LAATSTE ARTIKELEN

iCity Magazine – Connect the Dots

Welkom bij iCity Magazine. iCity is een online magazine met als doel de gevolgen van sociale en technologische innovatie te helpen duiden in de context van...

Leonardo DiCaprio maakt diepe indruk met documentaire Before the Flood

In de uitmuntende documentaire Before the Flood uiten prominenten en (voormalige) wereldleiders, waaronder Ban Ki-moon, Bill Clinton, Barack Obama, John Kerry, Paus Franciscus, Elon...

Gaan experiences ten koste van onze expressie?

In het boek 'Jobs', de biografie van Steve Jobs door Walter Isaacson, las ik een zinnetje wat me aan het denken zette: "Yet in...

Panta Rhei – Relevant of niet?

Plato kende aan Herakleitos van Efeze, hier verder aangeduid als Heraclitus, de uitspraak: “Ta panta rhei kai ouden menei” toe. Door de tijd heen bleef daar...

LEAN – Ben je een egel, of een sluwe vos?

Het succes van The Lean Startup van Eric Reis lijkt al even besmettelijk als de Mexicaanse griep. Veel transformatie-guru's zien dan ook graag dat alle...

In Search of Service Excellence?

Op uitnodiging van Smart Center, een modern klantcontact center wat acteert op het grensvlak van in-house en outsourcing, gaf Eric de Haan, co-auteur van...

De Age of Intelligence nadert ..

“Everything that can be disrupted will be” was de titel van mijn keynote op Social Media Week (2014). Daarmee verwees ik naar Nicholas Negroponte’s uitspraak “Everything that...
iCity-End-of-the-Road

Innoveren, transformeren, remodelleren, of ..

De versnelling van technologie raakt ons allemaal, in positieve en negatieve zin. Terwijl de consument garen spint bij de goedkope ritjes met Uber Pop,...
watch-raster

Leren van de quartz-crisis: branding in optima forma

Zwitserse horlogemakers zijn niet de geestesvaders van branding, maar een aantal topmerken wist de quartz-crisis in de jaren '70 en '80 alleen te overleven dankzij een slimme brand strategie....
healthcare-agfa-raster

Agfa HealthCare kiest voor End-User eXperience Monitor van SPS

Agfa HealthCare heeft gekozen voor de End-User eXperience Monitor van SPS, specialist in IT-beheer en ontwikkelaar van IT-beheersoftware Gensys, om de eindgebruikerstevredenheid van haar...
design-my-privacy-raster

Design my Privacy – 8 principes voor beter privacy design

Design my Privacy wil designers ertoe aanzetten te gaan ontwerpen voor privacy issues. De techniek achter de slimme producten en systemen is zo complex,...